gói hỗ trợ
LÊN ĐẾN 12.000.000
CHO ĐƠN HÀNG ĐẦU TIÊN
Đối Với Đơn Hàng Online: Quý khách đổi hàng sẽ được đổi trả 1 LẦN trong vòng 10 ngày với điều kiện
Đối Với Đơn Hàng Tại Cửa Hàng: sẽ được xử lý đổi hàng trong vòng 3 ngày. Quá 3 ngày N Gems sẽ thu phí đổi hàng 10%. Quá 15 ngày, N Gems không nhận xử lý đổi trả vì sản phẩm đã được xem là sử dụng.
Hàng sẽ đến tay khách hàng trong vòng thêm 1 – 5 ngày làm việc theo lịch trình của đơn vị vận chuyển
Phí vận chuyển 2 chiều khách chịu hoặc gửi cùng vào đơn hàng kế tiếp. Trường hợp lỗi của N Gems, N Gems sẽ chịu hoàn toàn phí ship 2 chiều.
N Gems hỗ trợ thu hồi hàng hóa đối với phí ship HCM – 20.000đ và tỉnh còn lại 30.000đ khi đối tác vận chuyển giao hàng tới đổi. Trường hợp này N Gems chỉ hỗ trợ khi khách nằm trong danh sách Khách Hàng Hạng Bạc trở lên của N Gems.
Lưu ý: không thực hiện đổi trả trên Livestream của N Gems.
Bộ phận đóng gói/ đổi sẽ khác với nhân viên Livestream. Do đó, các vấn đề liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng inbox vào fanpage. Trường hợp Fanpage không phản hồi kịp, khách hàng vui lòng gọi 0963.801.439 hoặc 0287.100.1439 (9h-21h thứ 2 – Chủ nhật) để được phản hồi/ xử lý ngay.
Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện đổi hàng của N Gems
Bước 2: Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc qua tin nhắn của N Gems
Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi về cho N Gems
Bước 4: Đợi và nhận sản phẩm mới.
0287.100.143 / Zalo: 0963801439
www.ngemsvn.com
223/4A Phạm Viết Chánh, p. Nguyễn Cư Trinh, Q.1
Vì bạn xứng đáng với những gì tốt đẹp nhất